Persondatapolitik

Sidst opdateret: 4. juni 2026

Hos Udeland respekterer vi dit privatliv og behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med EU's databeskyttelsesforordning (GDPR) og den danske databeskyttelseslov.

1. Dataansvarlig

Udeland drives af:

Tre To En

CVR-nr. 46501047

Dalgas Avenue 27, st. th.

8000 Aarhus C

E-mail: [kontakt@udeland.dk](mailto:kontakt@udeland.dk).

Tre To En er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Når du handler hos Udeland eller benytter vores hjemmeside, kan vi behandle følgende oplysninger:

Oplysninger du selv giver os

• Navn
• Adresse
• E-mailadresse
• Telefonnummer
• Loginoplysninger til kundekonto
• Ordre- og købshistorik
• Eventuelle oplysninger du sender via kontaktformular, e-mail eller reklamation

Oplysninger der genereres ved brug af webshoppen

• Ordrenummer
• Leveringsoplysninger
• Returneringer og reklamationer
• Oplysninger om optjente medlemspoint, anvendte medlemsfordele og aktiviteter i medlemsprogrammet.
• Oplysninger om anvendelse af webshoppen
• IP-adresse
• Browser- og enhedsoplysninger
• Statistik- og analyseoplysninger, hvis du giver samtykke til dette

3. Formål med behandlingen

Vi behandler dine oplysninger for at:

• Gennemføre og levere dine køb
• Oprette og vedligeholde kundekonti
• Administrere din kundekonto
• Håndtere betalinger
• Levere varer
• Behandle returneringer, reklamationer og fortrydelser
• Kommunikere med dig om dine ordrer
• Forebygge misbrug og svindel
• Overholde bogførings- og regnskabslovgivning
• Forbedre webshoppen og brugeroplevelsen
• Administrere medlemsprogrammet, herunder medlemspoint og medlemsfordele.
• Udsende nyhedsbreve til brugere, der har givet samtykke hertil

4. Retsgrundlag

Vi behandler personoplysninger på følgende grundlag:

Opfyldelse af aftale

GDPR artikel 6, stk. 1, litra b.
Når behandlingen er nødvendig for at gennemføre dit køb, levere varer, oprette kundekonto eller håndtere reklamationer og returneringer.

Retlig forpligtelse

GDPR artikel 6, stk. 1, litra c.
Når vi er forpligtet til at opbevare oplysninger efter eksempelvis bogføringsloven.

Legitim interesse

GDPR artikel 6, stk. 1, litra f.
Når vi behandler oplysninger for at forbedre webshoppen, forebygge svindel eller administrere medlemsprogrammet.

Samtykke

GDPR artikel 6, stk. 1, litra a.
Når du giver samtykke til statistiske cookies, nyhedsbreve eller anden markedsføring.

5. Modtagere af oplysninger

Vi videregiver kun personoplysninger til samarbejdspartnere, når det er nødvendigt for at levere vores produkter, drive webshoppen eller overholde lovgivningen.

Dette kan omfatte:

Betaling

• QuickPay
• Kortindløsere og betalingsudbydere valgt ved checkout

Vi modtager ikke dine fulde betalingskortoplysninger.

Fragt og levering

• Shipmondo
• Valgte fragtleverandører

Vi videregiver kun de oplysninger, der er nødvendige for levering.

Nyhedsbrev

Hvis du tilmelder dig Udelands nyhedsbrev, behandler vi dit navn og din e-mailadresse med det formål at sende nyheder, tilbud, inspiration og information om vores produkter.

Nyhedsbreve udsendes kun på baggrund af dit samtykke, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra a, samt markedsføringsloven.

Vi registrerer tidspunktet for din tilmelding og eventuelle ændringer af dit samtykke som dokumentation for samtykket.

Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at afmelde dig via linket i nyhedsbrevet eller ved at kontakte os på [kontakt@udeland.dk](mailto:kontakt@udeland.dk).

Tilbagetrækning af samtykke påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er foretaget før samtykket blev trukket tilbage.

Oplysninger om nyhedsbrev opbevares, indtil du afmelder dig nyhedsbrevet eller trækker dit samtykke tilbage. Vi kan dog opbevare dokumentation for dit samtykke i det omfang, det er nødvendigt for at overholde gældende lovgivning.

Hosting, drift og kommunikation

Udeland anvender Microsoft Azure til hosting, drift, sikkerhed, datalagring og teknisk vedligeholdelse af webshoppen samt til udsendelse af systemmails og nyhedsbreve.

Personoplysninger opbevares og behandles på servere placeret inden for EU/EØS.

Microsoft behandler alene personoplysninger efter vores instruks og i henhold til indgåede databehandleraftaler samt gældende databeskyttelseslovgivning.

6. Opbevaring af oplysninger

Vi opbevarer kun oplysninger så længe, det er nødvendigt.

Ordre- og regnskabsoplysninger

Opbevares som udgangspunkt i 5 år efter udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, i henhold til bogføringsloven.

Kundekonto

Oplysninger på kundekontoen opbevares, så længe kontoen er aktiv og nødvendige for formålet. Vi gennemgår løbende inaktive kundekonti og kan slette eller anonymisere oplysninger, som ikke længere er nødvendige at opbevare.

Reklamationer

Oplysninger relateret til reklamationer kan opbevares i op til reklamationsfristens udløb samt en rimelig periode herefter.

7. Sikkerhed

Vi træffer passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte personoplysninger mod tab, misbrug, uautoriseret adgang, ændring eller offentliggørelse.

8. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder:

• Ret til indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig
• Ret til berigtigelse af urigtige oplysninger
• Ret til sletning af oplysninger i visse tilfælde
• Ret til begrænsning af behandling
• Ret til dataportabilitet
• Ret til indsigelse mod behandling
• Ret til at trække samtykke tilbage

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på [kontakt@udeland.dk](mailto:kontakt@udeland.dk).

9. Klage

Hvis du mener, at vi behandler dine oplysninger i strid med databeskyttelsesreglerne, har du ret til at klage til:

Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby

Du kan læse mere på Datatilsynets hjemmeside: www.datatilsynet.dk.

10. Ændringer

Vi kan løbende opdatere denne privatlivspolitik.

Den seneste version vil altid være tilgængelig på Udeland.dk.