Fragt

Hos Udeland tilbyder vi ikke automatisk fri fragt over et bestemt beløb.

Vi foretrækker gennemsigtige fragtpriser, der afspejler den faktiske forsendelse. Til gengæld belønner vi de medlemmer, der bidrager til fællesskabet gennem køb, anmeldelser og deling af erfaringer. Det gør vi med medlemspoint.

Medlemspoint kan blandt andet bruges til fri fragt og rabat på udvalgte produkter. På den måde er det ikke kun størrelsen på din ordre, der afgør fordelene – men i mindst lige så høj grad dit engagement i fællesskabet.

Leveringsområde

Vi leverer i øjeblikket til adresser i Danmark.

Leveringstid

Normal leveringstid er 1-3 hverdage.

Bestillinger behandles løbende på hverdage. Bestillinger afgivet i weekender og på helligdage behandles den efterfølgende hverdag.

I perioder med travlhed, helligdage eller forhold uden for vores kontrol kan leveringstiden være længere.

Hvis en vare har en afvigende leveringstid, vil dette fremgå af produktbeskrivelsen eller ordrebekræftelsen.

Fragtpriser

Fragtprisen beregnes automatisk ved checkout på baggrund af blandt andet pakkens vægt, størrelse, leveringsadresse og den valgte fragtmetode.
Den endelige fragtpris fremgår altid, inden du gennemfører dit køb.
Eventuelle medlemsfordele, pointindløsninger eller kampagner med reduceret eller gratis fragt vil fremgå af webshoppen.

Fragtleverandører

Udeland samarbejder primært med GLS og PostNord.
Afhængigt af leveringsadresse, pakketype og den valgte leveringsform kan vi også benytte andre fragtleverandører, herunder DAO, Bring eller tilsvarende transportører.
De tilgængelige leveringsmuligheder vises ved checkout.

Ordresporing

Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med oplysninger om forsendelsen og eventuelt trackingnummer, så du kan følge pakken undervejs.

Forsinkelser

Vi bestræber os på at overholde de angivne leveringstider, men der kan forekomme forsinkelser hos fragtleverandørerne, særligt i perioder med høj aktivitet eller uforudsete hændelser.
Hvis vi bliver bekendt med væsentlige forsinkelser, vil vi bestræbe os på at informere dig hurtigst muligt.

Modtagelse af varer

Risikoen for varen overgår til dig ved levering.
Vi anbefaler, at du kontrollerer pakken ved modtagelse. Hvis emballagen eller indholdet er beskadiget, bedes du kontakte os hurtigst muligt på [kontakt@udeland.dk](mailto:kontakt@udeland.dk) med dit ordrenummer, beskrivelse og billeder.

Ikke afhentede pakker

Hvis en pakke ikke afhentes og returneres til Udeland, betragtes dette ikke som udøvelse af fortrydelsesretten.
Vi forbeholder os retten til at opkræve eller modregne de faktiske omkostninger til fragt, returnering og håndtering i forbindelse med ikke-afhentede pakker.

Kontakt

Har du spørgsmål om levering eller fragt, er du altid velkommen til at kontakte os på:
[kontakt@udeland.dk](mailto:kontakt@udeland.dk).